发电机仓库

漏斗的低端的转化率增加25%,转化率在漏斗的高端跃升至60%。

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背景

背景

自20世纪80年代的成立以来,发电机仓库管理到便携式发电机,压力垫圈,空气压缩机等顶部在线提供商之一。
该电源设备在线品牌通过CPC和SEO等付费渠道获得了体面的交通。但他们的投资回报率并不令人印象深刻。多年来,通用仓库的重点是驾驶到该网站的交通,而无需努力优化客户体验和转换率。

挑战:

  • 虽然他们在其网站上推动了更多的流量,但它们的转换率低于移动和桌面的平均水平。
  • 交通仅付费;然而,投资回报率如此之低。
  • 培训他们的营销团队如何使用为其业务模式定制的优化过程运行转换项目。
  • 在他们的网站上编码难以在其网站上实施新功能。
  • 作为D2C公司,他们正在努力拥有可持续的模式,削减中间人并增加他们的利润;然而,底线没有显示出来。

挑战

发电机仓库不仅是因为他们想要提高他们的最终客户体验和转换率,而且因为他们希望接受如何从他们的分析中汲取可操作的见解。

“我在我们的Google Analytics中看到了数字,但我从来不知道哪个好或错了。Invest知道基准,他们很快让我们知道我们的分析中的数字低于平均水平。他们确切地了解我们所需要的努力,以便我们可以改善我们的底线。“

Yasir Jordan Kahf,

西海岸区域经理

他们的高管们担心在他们的网站上造成错误的调整,因为他们的团队中的每个人都没有深入的CRO知识。

“好吧,你总是担心做错事。你想要做的最后一件事是改变,然后它会影响用户的负面影响 - 因为它有雪球效果,它可能变得难以逆转。所以它必须是已经尝试过的东西。我真的不想成为一只豚鼠,并自己测试东西。“

Yasir Jordan Kahf,

西海岸区域经理

他们网站上使用的代码类型使我们的开发人员难以实现一些建议的更改。

解决方案:

  • 全面转换审核,以确定网站上的转换问题优先考虑。
  • 广泛的用户行为研究,以了解网站上的用户动机。
  • 全面的数据分析和分析配置跟踪网站上的用户活动。
  • 在网站的不同部分识别和运行实验,提高转换率和平均订单价值。
  • 设计,开发和运行AB实验,以改善移动和桌面上的转化。
  • 每周轨道和报告结果对团队

解决方案

我们部署了一个由战略师领导,高级CRO专家和高级UX设计师组成的团队组成。

我们的团队使用我们的船舶优化过程,专注于不同的用户研究方法和数据分析。我们设法曲面转换瓶颈 - 可用性和劝说问题 - 将用户拖到转换路径。

在用户研究过程中,在网站上的不同区域中确定了保证对底线积极影响的新的劝说和转换机会。

该团队不仅专注于UX / CRO问题,而是通过研究品牌的定位,广告,内容和电子邮件营销努力,遵循整体收入优化方法。

由于我们的优先级框架的反映,发现许多转换障碍需要立即关注,我们每月推出3到5个实验,以弄清楚我们的假设是否正在移动针头。

虽然用于开发其网站的代码使得难以立即实施太多变化,但我们的开发人员必须额外收到额外的时间以确保新增功能正常工作。

我们的CRO团队与发电机仓库团队并排工作,培养他们了解如何进行实验和设计测试假设。

结果

从第一个进行用户研究的方法,我们的团队透露了所有的一步。我们的透明度使得发电机厂的营销团队了解他们的访客动机,需求,并希望跨点击和滚动。

这是为了用通知营销活动所需的信息来装备他们的营销团队。

该项目三个月,发电厂的营销团队掌握转换优化的基本面。万博首页登录APP下载他们对实验的理解变得越来越好,因为他们与我们的CRO团队合作。

在转换率方面,漏斗低端的转化率增加了25%,转化率在漏斗的高端跃升至60%。

5.0
安排
按时/截止日期
5.0
成本
价值/估计内
5.0
质量
服务和可交付成果
5.0
NPS
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