eBay.
我们的转换率增加，我们的反弹率下降，我们已经看到了回归游客的增加。
背景
背景
eBay成立于1995年，是一个值得注意的市场现场，促进消费者对消费者和消费者的销售。
随着在线竞争增加，eBay的领导人认为，他们需要更好的方法来分解开发，产品和营销团队之间的筒仓。
挑战
eBay开发了一个复杂的营销引擎，追踪用户如何与网站交互的许多指标。但是，通过内部要求确定了新功能的滚动，并未测试，看看它是否改善了转换率，用户保留或满足。
eBay过去已经完成了几个消费者行为项目。问题是，这些项目昂贵，他们没有提供可操作的见解，这可能影响新功能的开发方式。
随着产品策略所提出的：
“我们需要客户行为研究以及一些转换优化。”万博首页登录APP下载
İrfanGürvardar，
产品战略负责人该团队审查了流程，并确定了第一阶段所需改进的领域是产品页面，建议的替代方案和结账过程。
解决方案
我们为该项目的团队列入了一个战略领导，CRO高级资源高级UX设计师和数据科学家。
Invesp团队通过运行用户研究和数据分析的组合开始。
与像eBay这样的客户，没有缺乏数据。此问题通常是弄清楚您应该关注哪些数据点，否则您可以轻松丢失您的网站以不可接在地的数据。
虽然数据讲述了网站上的发生了什么，但与客户交谈并进行可用性研究解释了用户正在做某事。
“他们-Invesp-帮助我们了解市场的复杂性，并根据客户行为定义我们的营销策略。他们跑了用户研究，分析了输入，并向我们提出了调查结果。“
İrfanGürvardar，
产品战略负责人在使用产品页面识别多个问题后，请使用eBay的产品团队与eBay的产品团队一起创建几个新设计以解决这些问题。
“从那里，他们设计了与我们协作的产品页面。他们创造了它，所以来自各种卖家的价格显示，并使用户提供简单。该团队运行了测试期，找到改进页面的替代方案。在这个平台上，他们也做了一些优化工作。“
İrfanGürvardar，
产品战略负责人我们的团队进行了一周的地位会议，以使eBay团队更新关于不同实验的状态，讨论新的测试计划，并接收关于当前工作的反馈。
结果
结果
Invesp在转换率中发出了18％的提升。除了提高转换率之外，该项目还帮助eBay改进了网站上的用户体验：
“在使用它们（INVESP）之前，我们没有单一产品页面，并且用户难以导航和引起他们的注意。结果在页面生活后的短时间内成功。我们的转换率增加，我们的反弹率下降，我们已经看到了回归访客的增加。“