减少访问者的焦虑使转化率提高了108%

• 张贴在案例研究，转化率优化

下面的案例研究是为了增加转化率一个家具电子商务网站，通过减少客户对产品页面的焦虑。减少购物者的焦虑是成功的重要因素万博首页登录APP下载．这可以通过解决客户对产品质量、服务质量、产品描述、网站安全、定价等方面的担忧和疑问来实现。

该公司

该公司是美国最大的在线家具零售商之一，自1913年以来一直在线下运营。该网站的整体转化率不到1%，平均订单价值为2200美元。转化率的瓶颈似乎是产品页面，只有1.7%的访问者点击添加到购物车按钮。

假设

产品页面的转化率可以通过提供对重要产品信息更容易的访问来增加。这可以是定价、描述、产品选项或制作添加到购物车按钮非常明显。通过提供对这些元素的方便访问，转化率可以提高游客的焦虑也可以减少。这个过程也解决了冲动购物者的所有需求，他们想要快速完成他们的购物。

来自网站的原始观察

• 这两个行动呼吁按钮和产品选择选项放在折叠下方。将CTA放在折线以下会减少买家的动力，增加fud。
• 产品页面没有迎合有冲动性格的买家。
• 像SKU号这样不必要的元素占用了主要的空间。这些元素不能满足游客的需求。
• 其他重要的元素，如产品描述也出现在CTA之上。

电子商务产品页面变体

的呼叫行动按钮放在上面，以增加买家的势头。所有的产品选项都是针对那些性格冲动的消费者。不必要的元素，如SKU，被放置在页面的其他地方。产品描述被移到CTA下面，以增加CTA的可见性。

电子商务产品页面变体

增加了买家的势头放置行动呼吁扣在褶皱上方。这是这个特殊变体的唯一变化。

结果

变异1赢得了测试。通过移动行动呼吁按钮，在折叠上方添加产品选择选项，并将不必要的元素移到折叠下方，客户获得了108%的网站转化率的整体增长。这指出了通过在页面上提供足够的气味来改善买家势头的重要性。

经验教训

• 产品页面是您的电子商务转换漏斗中最重要的页面之一。它为说服提供了更多的灵活性。
• 产品页面效率(per)与平均订单值直接相关。
• 通过减少客户焦虑，并允许更容易地访问CTA和产品选项，可以实现更高的产品页面有效性(PPER)。
• 产品页面上不必要的元素会浪费用户的时间，还会影响整个网站的转化率。
• 放置CTA明显增加了买家的动力
• 提供快速访问所有产品选项，满足冲动买家的需求