• 预期产品页面上的访客需求将转化率提高15.3%[案例研究]

    转换率案例研究

    太多的电子商务页面试图向访客提供过多的信息,而无需考虑适当的放置,访客眼流和访客的认知进展。

    结果,您最终得到了电子商务产品页面具有访问者需要的所有信息;但是由于信息没有组织而难以使用。万博首页登录APP下载转换优化是关于预测访客所需的信息,并在正确的时间和正确的位置和位置向访问者提供信息。

    该案例研究表明,如何在正确的时间和正确的位置介绍信息以及消除干扰的方式将导致更多转化。我们已经讨论了其他案例研究的设计新万博官网正网b认知进展将转化率提高90%

    1.公司和背景

    我们的客户成立于1999年,是专门从事大学教科书的主要会员网站。网站访问者代表了两个独特的部分:

    • 正在寻找正在参加的特定课程的教科书的大学生。
    • 想为上大学的孩子购买书籍的大学生的父母。

    虽然这两个部分来到网站以实质上完成相同的任务,但它们的行为有所不同。这两个细分市场之间最引人注目的差异之一是它们对技术的使用以及价格的意识如何。

    自从我们的客户经营一个会员网站以来,其网站布局和功能的主要目标之一是吸引访客的大学教科书零售商,这些零售商支付了最高的会员委员会。

    FIGPII热图

    该网站的产品清单页面为访问者提供了比较30至50本不同在线书店的同一教科书的价格。由于其中一些书店支付了更高的会员佣金,因此我们的客户在页面上的一个突出地点使用了“特色书店”小部件,以显示这些高薪网站(广告商)的价格。

    面临的挑战是,其中一些电子商务网站虽然支付了更高的佣金,但他们没有提供本书中最优惠的价格。

    由于该网站是会员网站,因此网站本身不会进行转换。当访客喜欢一本书并单击“立即购买”按钮时,他会直接访问电子商务网站。没有什么独特的。会员受到广告商网站的摆布,只能希望广告商网站上的结帐过程效果很好。

    为了进行此测试,我们考虑了从分支机构网站点击广告商网站(点击通行)作为转换。

    2.检验假设

    为访客提供一种清晰简便的方式,以最低价格购买产品提高网站转换率

    3.原始设计与挑战者

    此图显示了产品页面的原始设计:

    原始产品页设计

    由定性和定量研究由Invesp表明该页面遇到了4个主要问题:

    1. 特色书店小部件困惑的访客很困惑,因为列出的一些商店的价格没有最低的书籍。
    2. 询问准备购买有关他书的“出售副本”的访客,引起混乱并混乱
    3. 分析和热图数据都表明,访问者没有使用页面上的社交共享图标。
    4. Invesp进行的定性研究(焦点小组和一对一的访谈)反映了访客得到了太多竞争性的产品细节。访问者不打扰的最引人注目的信息是产品描述。依靠ISBN号码来识别他们正在查看的书是否正确的访客是正确的。访客没有阅读这些书。他们之所以购买它们,是因为它们是班级的强制性作业。

    在确定了页面上的前4个问题之后,团队制作了以下设计以解决上述问题。

    设计挑战者1

    产品页面 - 设计 - 挑战者1

    新设计解决了以下四个问题的解决:

    1. 特色书店的小部件保持不变,因为它代表了客户的大量收入来源,但引入了一个新的“快速价格检查”小部件,该小部件显示了该书的最低价格。
    2. 从购买页面中删除了“出售您的书”
    3. 更改了社交共享图标的位置,以便它们靠近页面主CTA
    4. 默认情况下没有在页面上显示产品描述,而是通过单击扩展以显示显示文本的HTML选项,允许访问者访问描述。

    设计挑战者2

    产品页面 - 设计 - 挑战者2

    2nd挑战者的设计与First Challenger相似,但是它使用了不同的颜色进行“快速价格检查”小部件

    FIGPII热图

    4.结果

    该测试进行了3周。Design1以98.8的信心赢得了报告的转化增长15.3%。

    5.营销见解

    每当我们进行一次ab或者MVT测试对于我们的客户来说,除了对客户的振奋之外,最重要的部分是我们从测试中获得的实际学习。该测试的课程告诉我们:

    • 该网站的访问者是价格意识的,需要一种简便的方法来过滤和找到最佳价格。
    • 该网站的访问者已经熟悉所需的产品,并且不需要其他信息,这些信息只会从页面的顶部占据混乱并占据主要房地产。
    • 在折叠上方显示次级CTA是分散注意力的,并在访问者中引起FUD。
    • 任何不利于转换的元素,都应从页面上的折叠上方删除。

Khalid Saleh

Khalid Saleh是Invesp的首席执行官兼联合创始人。他是Amazon.com畅销书的合着者:“转换优化:将访客转换为客户的艺术和科学”。万博首页登录APP下载哈立德(Khalid)是一位按需发言人,他曾在SMX,SES,PubCon,Emetrics,ACCM和DMA等行业活动中介绍。

查看所有帖子Khalid Saleh
Khalid Saleh

加入25,000多个营销专业人员

如果您喜欢这篇文章,请考虑订阅Invesp Blog Feed,以将未来的文章交付给您的饲料阅读器。或者,通过电子邮件接收每周更新:

Baidu
map